JD Power 2017年大马汽车售后服务排名， Toyota 再度蝉联榜首！
美国权威调查机构 JD Power 每一年都会在我国进行汽车售后服务调查，评量车主们对原厂整体服务表现的满意度，而最近他们就发表了2017年的售后服务满意指数，其中 Toyota 以总分780的分数再度蝉联榜首，而 Mitsubishi 及 Mazda 也再度进入排名三甲！
JD Power 的这项研究主要是针对我国各大汽车品牌的服务品质程度做出调查，衡量新车车主对原厂的售后服务表现满意指数，主要根据五大指标进行评分，依重要性排序为：服务品质（32%）、服务主动性（22%）、车辆提取（18%）、服务人员（15%）及服务设施（13%），满分为1,000分。今年的调查是基于2,705名介于2015年2月至2016年5月购买新车的车主的回应，这些车主在2016年8月至2017年5月之间把他们的车子送往原厂进行保修。
其中， Toyota 以780分再度成为大马最佳服务汽车品牌，还比去年进步了17分；而去年拿下第三的 Mitsubishi 在今年再接再厉进步了20分，以778分的微差荣登第二名，看来Mitsubishi的售后服务还真的很不错！今年的第三名则由去年的老二 Mazda 拿下，分数为776分，比起去年同样进步了16分，看来前三甲的分数都很接近哦！
至于去年在平均分数之下的 Volkswagen 今年则以765分的分数进入了5强，比去年进步了19分，可喜可贺！不过今年Honda则意外垫底，753的得分比起去年虽然进步了1分，但有介于其他品牌都进步不少所以成为最后一名。至于另外两家垫底品牌则分别为Perodua及Proton，虽然也分别进步了8分及10分，但是也因为同样的原因而还是在平均分数之下。值得一提的是，JD Power表示由于今年Kia及Hyundai的调查样品数量不够，因此并没有列入调查榜单里。另外，比起去年的调查评分，今年的车主满意度整体表现都全面提升，希望各大汽车品牌再接再厉，明年的榜单再给我们更多惊喜！
