Accident 之后处理动作很重要,但是你知道怎么做吗?
只要是在公路上开车的驾驶者很难免都会遇到大大小小的 Accident ,在发生车祸的时候如果不是太大的损伤很多人都会选择私下解决,因为他们会认为Claim保险的步骤太琐碎,而且有可能会害你损失累积多年的NCD,不过在这里我们还是要教大家如果真的遇到车祸正确的处理步骤!
- 发生车祸时,请先确定周遭的环境安全才下车,并且设立路障(如果有)或者开启双向讯号灯,先确保自己的安全。
- 拍下车辆的现况,因为在报警的时候必须用到。
- 联络保险公司,等待保险公司安排的拖车和报警,并且拒绝一般Callman的服务。
- 准备VOC,影印的身份证, 车险保单,报案纸还有Keputusan交给维修中心。
很多家长都会在孩子上学院/大学的时候买一辆车给孩子代步,由于是新手驾驶很多时候都可能会发生一些小碰撞,为了自身的权益着想我们当然是建议报警并且交给保险公司负责,在发生车祸的时候首先不能惊慌,你要做的第一步就是确定自己在一个安全的位置(因为车祸时你可能直接将车辆停在路中间),这个时候最好将车辆停在紧急车道,然后将汽车的状况拍下来,接下来就是联络保险公司,这个时候或许会有一些Callman很迅速的就出现在你的附近表示要帮你拖车,但是我们建议你还是等待保险公司安排的拖车会比较好,因为绝大部分的保险公司都会提供免费的拖车服务,同时你也绝对有权力拒绝这些Callman的服务,之后等待保险公司的拖车会帮你把车辆拖到最为临近的警局报案。
在获得了报告也就是我们俗称的报案纸之后就是要到维修中心处理维修车辆的事宜,这个时候保险公司也会派人员来到为你的车辆拍照以评估这样的维修费用大约多少。在这里必须提醒各位的是如果你的车辆是新车又或者还在保固期内请坚持回到原厂进行维修,因为有些人可能为了省钱因此到外面去维修,因为一般上来说原厂的维修中心费用会比较高一些,但是你选择在非原厂指定的维修中心的话你会丧失你的保固,加上在原厂的维修中心进行维修的话有什么后遗症他们都会帮你解决,所以我们建议不管是Claim保险还是自己掏腰包都好,只要是还在保固期内的新车都应该坚持回到原厂或者是原厂指定的维修中心维修。
如果你是选择Claim保险的话,那么你就必须准备几项文件给原厂维修中心,其中包括了我们俗称车卡的VOC,影印的身份证, 车险保单,报案纸还有Keputusan(里面是警察的调查结果,这关系的两辆车的对错以及谁的NCD会被Claim,但是通常这个报告要等上数天才会拿到),维修中心将会把这些资料转交给保险公司,在保险公司派人来拍照评估之后就是等待保险公司批下费用维修中心就会开始进行维修工作,但是这个时候保险公司的作业可能会有点慢,所以你必须打电话到保险公司去催一催,这样他们的处理动作才会比较快。
其实在车祸后的处理步骤是很简单的,千万不要把它想得太复杂,当中或许有一些处理过程需要等待,这个是最大的问题,但是这也是没有办法的事,如果你是新车手的话这个文章应该帮得到你,这样一来在真的发生什事情的时候就派得上用场了!