多个香炉多个鬼? J.D. Power 最新研究显示新车大量的科技化配备带来更多问题，正在导致整体质量下降。
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近日美国研究机构 J.D. Power 公布了他们针对新车所做的 2023 Initial Quality Study 整体质量研究报告，其中显示新车由于搭载了更多科技化的配备和功能，导致了车子出现问题的几率增加，降低了新车整体质量，而这可能真的就验证了多个香炉多个鬼的说法。
J.D. Power 的这份研究数据是通过他们在今年的 2 月至 5 月期间，针对 93,380 名在今年购买或是使用新车的人所作出的调查得出的，主要是以使用者在用车时所面对的问题/故障次数来进行分析，其中包含了 223 个来自于 9 大项目的问题，包括了娱乐主机、功能控制和显示系统、外观、驾驶辅助系统、内饰、动力系统总成、座椅、驾驶体验和冷气系统，而根据消费者的回馈，J.D. Power 再从中编排出最少问题和最多问题的车型，另以每一百辆汽车里面出问题的概率来评分，也就是 problems per 100 vehicles（PP100），因此分数越低代表车子出现的问题越少，整体质量也就越好。
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今年的数据显示出目前新车可能出现问题的几率越来越高，这是因为在过去的两年时间，针对所有车子的分数上升了 30 PP100，达到了 192 PP100，也就是说车子的整体质量正在下滑，另外新推出的全新车型（不是以前的换代车型）比旧的车型分数高出 11 PP100，而他们认为这其中就有多个因素的影响，其中 J.D. Power 的高级总监 Frank Hanley 就有表示，今时今日的新车拥有更多更复杂的功能，虽然他们提供了不一样的科技化，但这些功能显然不能让使用者感到满意，因此越来越多问题出现所以导致整体质量都在下滑。
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根据数据其实在 9 大项目中，大多数项目的分数都有呈下降的趋势（问题越来越少），而驾驶体验的分数和去年持平，不过问题增加比较多的是功能控制和显示系统和娱乐主机这两个类别，对此他们也归类了几个主要的问题。
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首先是先进主动安全配备，虽然有超过 80% 的受访使用者的新车是有着前方撞击预警、车道保持辅助、车道偏移警示和车侧盲点侦测等功能，但是研究发现车主在这些配备中发现的问题对比之前增加了 1.8 PP100，另外带有 Android 操作系统的车子 51.1 PP100，比起不带这些系统的车子仅 21.5 PP100 高出了 29.6 PP100 的分数，显示这些系统可能带来更多的问题，再来针对手机无线充电面板的问题也增加了 1.1 PP100，这是因为技术和实用性还不到家导致了一些问题出现，比如手机发热或是无法一直充电等等，让到这个原本可以方便使用者的功能却为他们带来了麻烦。
消息来源：J.D. Power，U-CAR
