Zeekr 001 电池损坏原厂拒修,车主需花费超过100,000人民币更换!
Zeekr 001 在中国市场是卖的最好的电动车之一,但是最近这款车在中国引起了争议,因为有一个车主因为两个月没有充电导致电池损坏,但是原厂表示这不在保固范围内因此拒绝保修,导致车主必须花费超过100,000人民币(约RM 65,193)更换电池。
故事发生在中国,一位极氪001车主因为出差因此两个月不在家,但是在离开之前车子的电量还有80-90%,但是在两个月之后回到家车子已经完全没有电量,并且充不进电,因此车主联系了维修中心,不过问题在于电池已经损坏,在联系了厂商的售后之后发现电池已经不具备保固,因此厂方拒绝免费维修,这引起了车主不满,因为买车的时候厂方表示这辆车子是终生质保。
对此极氪的人员表示根据原厂的保修策略,车子在低电量的情况下连续15天没有充电就会丧失保固,但是在买车时候并没有告知车主,甚至是销售人员也不知道有这样的条款存在。而最让车主恼火的是目前原厂并不知道电池组的哪一个电池包损坏,需要车主先缴付5,800人民币(RM 3,777)的检查费用,因为他们需要车主缴付维修人员从外地到来的住宿以及吃饭费用。
大家有什么看法呢?
消息来源:懂车帝
极氪001