汽车之家报道 Ora iQ 车主投诉新车三年更换三次电池,要求退车但是遭到厂方拒绝
买电动车最大的问题就是在电池上面,最近根据汽车之家的报道一个中国的消费者在2019年购买了 ora iQ 这款车,但是因为续航的问题因此要求更换电池,在三年内更换了三次电池依1日没有办法解决问题,而车主要求是车但是厂方不接受!
根据汽车之家的消息,中国一位女消费者在2019年2月购买了一辆欧拉 iQ,但是在之后的使用中她发现了这款车续航里程有着很大的问题,和原厂的数据有着一定的距离,因此她将车子送回维修中心,而维修中心也为其更换了 电池组,但是在更换了之后问题依1旧存在,所以她又接着送回去,原厂也进行了一样的步骤。
截至目前为止,维修中心已经为车子更换了三次电池,而更换三次电池的时间不到3年 (2019年11月,2021年2月以及2022年1月),因为问题还是存在所以车主怀疑是车子的质量出了问题,所以要求退车处理,但是遭到了 原厂的拒绝,因此车主一怒之下找到了中国的消费者权益保护委员会寻求帮助。
不过目前经过数方协调,车主已经和维修中心达成和解,目前车主可以享有8年/150,000公里的保固(原本为3年),同时免费为车子进行检查,而车主也接受这样的决定。
图片翻摄自大马电动车主俱乐部
值得一提的是 Ora 品牌即将进驻我国,届时原厂会给予消费者怎样的保固政策呢?
消息来源:汽车之家