Perodua Bezza 引擎有“糖”事件:官方回应正调查中,将向车主回购涉事车辆。
近日 Perodua Bezza 车主因为引擎内有类似糖的异物造成新车损坏事件在网上闹得沸沸扬扬,而原厂早前正式做出回应,表示他们已经采取多项措施来解决这件事,包括向车主提供临时用车及提出向车主回购涉事车辆的选项,而目前他们也正在调查这件事,后续有结果后将做出正式回应。
早前就有一名 Perodua Bezza 的车主在网上发帖指其在去年 10 月份购买的新车在拿车后 8 小时却因为故障而无法启动,因此就把这辆新车送回原厂进行检查,而检查结果显示引擎内有类似糖的异物,因此车主就要求原厂直接为她更换一辆新车,但当时获得的回复是需要等待总公司的决定,而这需要两个星期到一个月的时间,但是事件至今已经超过 2 个月时间,事情不仅还没有获得解决,而车主不仅没有用车,每个月还需要缴付 RM 537 的贷款,因此近日她就选择去报警来维权。
那对于这件在网上闹得沸沸扬扬的事件,第二国产车早前就正式做出回应,根据官方的文告指出,他们表示自去年 10 月开始就已经有和车主进行沟通,并且从那时起原厂已经采取多项处理措施,包括向车主提供一辆临时用车,并且也提供了回购涉事车辆的选项,同时强调他们很重视这件事,而且也对外界指原厂针对事件毫无作为做出驳斥,据悉目前他们还在积极调查这件事,等到后续有结果后会再向大众公布。
不过对于原厂的回应,车主就指出虽然官方已经做出回应,但是事情还没有一个正式的解决办法,其中她反驳原厂回购涉事车辆的说法并不准确,因为他们的解决办法是帮车主第二次申请贷款,但是对于涉事车辆的贷款及原厂会不会正式回购却没有白纸黑字的保证,而她表示欢迎原厂回购这款车,但是请他们通过正确途径回购,包括提供相关文件,而不是仅出声明试图平息事件,并且说明她要的只是解决办法而已。
消息来源及图片翻摄:Nagakanni Subarmanianm,Nagakanni Subarmanianm