Zeekr 001 因动力系统故障被车主投诉，一天内累积高达 155 个投诉记录！

by Soon — February 13, 2023

Zeekr 001 近日被多名车主投诉车子在行驶中动力系统发生故障，导致车主们的正常使用受到严重影响，加上其他像车机失灵和电子零件有 Bug 等问题引发众多车主的不满，纷纷进行投诉，更让它创下 1 天内接获 155 单投诉的恐怖记录！

根据中国媒体的报导，自 2 月份开始就有多位极氪 001 的车主向极氪官方和当地的一些投诉平台进行投诉关于这款车的一些问题，其中的问题就包括了车子在行驶中突然动力系统出现故障，同时车机系统也面对失灵，仪表弹出 ESC 异常讯息，以及车子的电子零件有 Bug 等等，因此就让多位车主经过多个渠道进行投诉而在网上引起了广泛的讨论度。

其中关于动力系统故障的问题，当地记者在采访其中一名车主王先生时，他就表示他的车已经出现了 3 次动力系统故障的问题，他认为这是非常危险的，要是开车开到一半突然就失去了动力，很可能会引发严重的车祸，对此他就有和客服反馈了问题，但是每次客服给予的建议就是让他对车子进行重启或是检查，但是之后这个问题还是存在，而且在车主群里面，也有大量车友的车在仪表上突然跳出“动力受限”、“无法行车”、“ESC 故障”等关于动力系统的安全隐患问题。

除此之外还有一些车主在网上投诉车子的电子系统有 Bug（系统异常），包括了在车主结束了休憩模式挂入 D 挡位时，车子的电动座椅会自动向后滑动，向下躺倒，再次进入休憩模式，而在事件在网上发酵后，就有大量的网友去自己的车子测试，结果发现这个问题几乎是每辆车都有面对，但是这个只是小 Bug，相信系统更新就可以解决。

而对于各类投诉问题，就有媒体去进行计算，据不完全统计，关于这款车在其中一个投诉网站上，一天之内就累积了惊人的 155 名车主投诉关于车子的各类问题，其中的原因包括了极氪单方面篡改合同等的信用问题，还有蓝牙钥匙难用，全景天窗货不对板，刹车异响，车机失灵等等，对此就有当地的业内人士出面表示因为这款车赶着上市，加上用了很多的新技术，而这些技术尚不成熟，因此才会有着各式各样的问题出现。

其实极氪是在 2021 年时由吉利汽车和吉利控股集团投资创立的，算是一家相当年轻的汽车品牌，其中吉利的创始人李书福更是亲自担任董事长并任命安聪慧担任 CEO，因此在有着吉利的背书下，当地的消费者对于这家新创车企相当有信心，仅在 2022 年全年向车主交付了 71,941 辆极氪 001，对于一个新创不到 2 年的品牌而言绝对是非常出色的成绩。