Geely 的车机很 Lag！中国多地车主投诉吉利使用旧芯片导致主机卡顿，并无视车主诉求，引起多名车主不满！
2023 吉利星瑞示意图
Geely 的车机很 Lag！中国多地多位车主近日投诉表示吉利星瑞可能因为使用 2016 年的旧芯片的关系，导致他们的车载主机在使用上面对卡顿，黑屏等情况，而对于他们的投诉，原厂更是选择拖延处理，引起多名车主不满！
2023 吉利星瑞示意图
根据外媒的报道，这一次被投诉车机多次出现卡顿的车型是 2020/2021 款的吉利星瑞，根据中国汽车质量网站的数据，这款车在 30 天内收到了高达 527 条的投诉，是平台里面投诉榜的第三名，而这个问题据悉由来已久，因此还有很多的车主在等待官方的解决办法。
2023 吉利星瑞示意图
其中一名车主投诉道，他在今年 3 月购入了 2021 款的星瑞，而买车仅仅 3 个月时间，他的车机就不时出现问题，有一次车子已经启动并开出几百米，车机还没有启动，其他车型开机只要几秒而已，可是他的车却要近 1 分钟，导致他的驾驶体验感不佳，感觉上在用一部低端的智能手机，而且车机不仅启动缓慢，就连正常使用上也有困难，语音播报也有延迟，车子虽然支援 360 全景影像，但是有时候把车停好后， 360 影像才刚刚加载出来能够正常显示。
2023 吉利星瑞示意图
部分车主因为忘记带车钥匙想要使用蓝牙功能解锁车子也需要经过多次尝试，有时候甚至要长达 10 分钟的时间，使用上非常不方便，另外还有像是车载导航延迟，连播放音乐卡顿等问题，部分更是车载电话以及一些车机相关的功能都没办法使用，有一名车主试过在长途驾驶中车机直接黑屏，车主只好小心地将车子开到服务区，等到重启后车子才回复正常。
2023 吉利星瑞示意图
目前车主们已经自发建立了维权群组，并且里面 300 名车主的共同话题都是 2020/2021 款车子的车机问题，因此他们认为车机卡顿并不是个例，而其中车主们怀疑这是因为吉利使用 2016 年研发的 E01 芯片，而不是新的 E02 芯片，因为在 2023 年款车型更新新的芯片后，就没有卡顿的问题，可以流畅使用。
2023 吉利星瑞示意图
部分车主在投诉后，虽然原厂注意到投诉信息后就有通过当地的 4S 店联络车主，但是却没有提出解决方案，反而是希望车主能够撤销投诉，更因为“压制”车主的呼声，引起大批车主不满。
2023 吉利星瑞示意图
那车主们目前的诉求是为车子更换新的芯片，务求让车机的使用能够更流畅，因此希望吉利可以提供升级 E02 的方案，甚至是要收取一些费用也没有问题，可是根据非原厂工作人员表示，就好像你去买手机，要想升级到最新一代是不可能的，也做不了，因为要升级的话当中要涉及很多的费用。
最后，吉利星瑞搭载的是 GKUI 触屏主机，这个系统是大面积搭载在吉利车款上的，不过目前只有星瑞一款车传出车机卡顿的问题，希望不是大规模事件啦。
消息来源：江西新闻网
图片翻摄：吉利官网
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