Proton 将大幅提升自身产品品质以及售后服务,重新塑造品牌形象!
自从 Geely 入主 Proton 以后,除了导入 Volvo 的品管架构系统以外,也努力改善该品牌的售后服务问题,以改善自身的品牌形象。此外,该品牌也计划在未来进入高阶市场,与一众日系品牌竞争,不与国产销量一哥 Perodua 争夺入门市场!
Proton 新任 CEO 李春荣博士日前在为巴生全新的 Proton 3S 中心举行开幕仪式时就提到,Perodua 旗下的车款皆是较为廉宜的入门产品,虽然目前 Perodua 仍然是该品牌的竞争对手,不过在 Proton 正式推出全新的 SUV 以后,格局将会有所改变,因为与 Proton SUV 一样,未来的 Proton 新车款皆会更为高端,与 Perodua 的产品路线截然不同。李博士也表示, Proton 未来的新车款将会是高规格的全球战略车款,具备时下最新的技术与科技,并足以和日系品牌如 Honda 及 Toyota 等较量,而不再是与 Perodua 竞争。
他也以即将在10月登场的 Proton SUV 为例子,指出该车款瞄准的竞争对手是在我国卖得火红的 Honda CR-V 。值得一提的是,Proton SUV 的原型车 Geely Boyue 在中国市场因为超高的性价比而非常好卖,销量超越了当地一系列的日系同级对手。除此之外,李博士也表明,目前 Proton 的首要任务为改善国人对 Proton 的传统印象。为了克服这个障碍, Proton 将通过改进自身产品的质量以及提升售后服务的水准来客自身的品牌形象问题。
“如果你的品牌拥有好的产品并提供好的服务,品牌形象自然会变好。一个品牌旗下的团队素质与售后服务皆非常重要,因为它们反映了该品牌的企业文化。好的产品加上绝佳的服务是让客户感到满意的关键。” 李博士这么说。他更设下目标,要在3年内成功扭转 Proton 的营运形式。看来 Proton 在 Geely 入主以后真的是要大刀阔斧了,究竟该品牌能够成功扭转自身的命运?就让我们拭目以待吧!
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